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8 ago 2017

¿Sabes qué hacer para reclamar por un vuelo?


Cancelaciones, retrasos y 'overbookings' son problemas frecuentes en los aeropuertos en verano.

Cancelación, retraso y overbooking: Tres palabras que pueden desbaratar unas vacaciones. Ante ellas, aparece un verbo: reclamar. 

Es un derecho de los pasajeros, recogido en el Reglamento Europeo. 
Indica que, por ejemplo, si el vuelo se retrasa más de 2 horas, la compañía debería pagarle las dietas.

Si sobrepasa las 3 horas o se cancela el vuelo, se puede, exigir indemnizaciones. 
Ante un retraso, los pasajeros tienen derecho a información desde el primer momento, derecho de asistencia y manutención a partir de las 2 horas de demora y compensaciones económicas si el vuelo se retrasa más de 3 horas (180 minutos).


En cuanto a estas indemnizaciones, se cuantifican en los siguientes importes: 

  • 250 euros para vuelos de corta distancia (vuelos inferiores a 1.500 km); 
  • 400 euros para media (vuelos entre 1.500 y 3.500 km); y 
  • 600 euros para todos los vuelos de larga distancia (superiores a 3.500 km). Cerca de millón y medio de pasajeros en España tendrían, al año y con esos supuestos, derecho a reclamar, pero no lo hacen.
Fuente: Ag.Atlas.La Opinión de Tenerife

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